Badania - Rodzaje badań, metody i techniki badawcze

Rozwój każdej organizacji, instytucji oraz przedsiębiorstwa uzależniony jest od stopnia wiedzy na temat: jakości świadczonych usług, oceny działań dokonywanych przez obecnych i potencjalnych klientów. Konsekwencją, nieznajomości tych kluczowych informacji jest często podejmowanie błędnych decyzji.

Jeżeli chcecie Państwo uniknąć takich konsekwencji oraz dysponować wiedzą, która pozwoli na dokonywanie istotnych zmian w procesie decyzyjnym, zarządzania, organizacji oraz ekspansji rynkowej, to zaufajcie specjalistom z firmy INDEKS.

Jesteśmy niezależnym ośrodkiem badań społecznych i marketingowych. Prowadzimy szereg badań, które pomogą Państwa firmie /organizacji podejmować właściwe decyzje. Nie ograniczamy się tylko do diagnozowania i przedstawiania wyników, ale także wskazujemy, jakie błędy należy wyeliminować.


» Rodzaje badań

• Badania opinii społecznej dla potrzeb sektora publicznego.
• Badania postaw i zachowań konsumenckich.
• Badania zadowolenia klientów.
• Badania pozycji rynkowej marek i producentów.
• Badania segmentacji rynku.
• Badania reakcji potencjalnych klientów.
• Badania wizerunku marki, produktu, usługi.
• Analiza udziałów w rynku.
• Analiza konkurencji.
• Analiza i badanie funkcjonowania pracowników przedsiębiorstwa.
• Analiza odbioru koncepcji reklamowych.
• Badania elastyczności cenowej.
• Analiza popytu i potencjału rynku, potencjał sprzedaży i prognoza sprzedaży.
• Analiza konkurencyjności cenowej.
• Badanie marki.
• Badania kanałów dystrybucji.
• Testowanie produktów i opakowań, testy smakowe, testy logo, haseł reklamowych
• oraz nazw produktów.
• Analiza i badanie działań promocyjnych.
• Analiza źródeł wtórnych - Desk research.
• Analiza skuteczności reklamy.
• Tajemniczy klient - Mystery shopping, badanie jakości usług.
• Monitoring otoczenia rynkowego, badania zachowań, reakcji na cenę, reakcji na
• promocję, reakcji na opakowanie, skuteczności reklamy.

» Metody badawcze

Stosowane przez nas metody i techniki badawcze

Badania ilościowe:
• wywiady bezpośrednie (w domach i siedzibach firm)
• wywiady central location
• testy audytoryjne
• ankiety pocztowe
  
  Badania jakościowe:
• obserwacje
• zogniskowane wywiady grupowe
• mystery shoping
• indywidualne wywiady pogłębione
  
  Analizy danych zastanych:
• analiza zawartości czasopism,
• programów telewizyjnych i reklam
• wtórna analiza danych statystycznych